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Ex Capo Ricevimento impartisce lezioni teoriche di hotellerie (front office - back office) per chi vuole approcciarsi al mondo alberghiero come receptionist/segretario di ricevimento/portiere notturno.
Lavoro in hotel 3/4 stelle da oltre 15 anni ed ho anche gestito una struttura ricettiva per quasi 3 anni. Concetti di accoglienza, gestione delle prenotazioni, check-in e check-out, inglese turistico, fatturazione, marketing alberghiero, revenue, gestione housekeeping, gestione eventi, gestione F&B, gestione complaint, rapporti con agenzie e fornitori, channel manager e gestionali.