Jeni, collaboratrice domestica a Blessagno

periodi in cui ho condiviso con la signora la presenza in casa di mio figlio per l'accudimento di mio nipote disabile Benedetto Marzegalli, ho avuto modo di costatare le sue doti di governante efficiente, ben organizzata, ordinata. Inoltre la signora si è dimostrata responsabile ed affidabile nell'assolvere i suoi compiti con Benedetto.

La signora Zhenya ha lavorato come assistente domestica presso la mia famiglia. In questo periodo lavorativo si è occupata di assistere mia madre, di anni 87, e di svolgere le mansioni di pulizia e gestione della casa, preparazione dei pasti e assistenza alla persona. Nello svolgere tali compiti ha sempre dimostrato puntualità, ordine, precisione. Durante il rapporto lavorativo si è dimostrata una persona efficiente, affidabile, onesta e ha mostrato sempre sensibilità, cura e attenzione verso le esigenze di mia madre. La sua capacità organizzativa, la prontezza ad intervenire e l’empatia che ha dimostrato con la persona assistita, l’hanno resa un punto di riferimento per la famiglia. La sua innata capacità nelle relazioni interpersonali e la capacità di muoversi a suo agio in contesti differenti, l’hanno confermata un valido supporto per la mia famiglia anche quando, in seguito al suo spostamento geografico avvenuto per ragioni personali, si è concluso il nostro rapporto lavorativo.

Le mansioni svolte erano quelle di assistente familiare (badante) per una donna di 85 anni con invalidità motoria : assistenza alla persona nell’espletamento delle routine quotidiane di igiene e vestizione; preparazione dei pasti; mantenimento della pulizia della casa. Oltre alle mansioni prescritte, alla signora piaceva prendersi cura – con evidente predisposizione – del giardino e coltivare il piccolo orto adiacente alla casa. Inoltre si è resa disponibile per sbrigare alcune pratiche sanitario-assistenziali: ritirare le prescrizioni dei farmaci presso il medico di famiglia, comperare le scorte di medicinali, occuparsi della fornitura di pannoloni e traverse, prenotare i prelievi ematici periodici al fine di stabilire il dosaggio della terapia anticoagulante. Si tratta di mansioni non strettamente previste dal contratto, che tuttavia la signora si è resa spontaneamente disponibile a svolgere, alleviando notevolmente il carico di lavoro alla sottoscritta. La sua disponibilità si è estesa anche all’eventuale lavoro straordinario, in caso di impegni miei che mi impedissero di sostituirla durante i fine settimana, così come nel concordare le ferie e le eventuali sue assenze in considerazione delle esigenze di entrambe. È sempre stata in grado, inoltre, di trovare una sostituta di fiducia in caso di necessità. Per quanto riguarda l’assistenza alla persona, la signora ha svolto le sue mansioni con competenza, discrezione e correttezza. Devo aggiungere uno spiccato senso dell’onestà, che mi permetteva di nutrire assoluta fiducia nei suoi confronti, anche in caso di gestione di somme di denaro. Si è occupata di mia madre con tutta l’attenzione possibile, con creatività e proposta di idee. Ha dimostrato buon carattere, pazienza e una buona dose di ironia e simpatia. È stata in grado di relazionarsi con cordialità anche con la rete informale della famiglia, stringendo amicizia con i vicini e con gli amici e parenti che frequentano la casa. Si è dimostrata molto precisa e competente nella gestione dei farmaci e della dieta speciale. Un’altra competenza molto importante è l’ottima conoscenza della lingua italiana, e una notevole dote di apprendimento rapido persino del dialetto (che mia madre usa abbondantemente); inoltre è in grado di utilizzare agilmente i mezzi informatici, internet, mail, messaggeria. È stata sempre disponibile ad utilizzare l’auto di mia madre per commissioni o accompagnarla a visite ed esami clinici; sa usare un navigatore e orientarsi anche su strade sconosciute. La relazione che si è instaurata in questi due anni di rapporto lavorativo ha assunto un carattere di amicizia e fiducia, che mi permettono di consigliare l’assunzione della signora per mansioni di assistente familiare, servizio di pulizia, e anche per mansioni più organizzative e segretariali.